Sådan bestiller du udebanebilletter i Tyrkiet

Lufttrommerne buldrer, bengalske flammer kaster rødt skær over tribunerne, og stadion-annoncøren råber spiller­navnene så højt, at du mærker det i brystkassen. Tyrkisk fodbold er mere end 90 minutter - det er en oplevelse, der skal føles på egen krop.

Men inden du kan svaje med dit halstørklæde i udebanesektionen - deplasman - venter et lille digitalt ritual: Passolig, kvoter, sikkerheds­restriktioner og betalings­portaler, der kan få selv erfarne groundhoppere til at svede mere end i august­solen over Anatolien.

Fortvivl ikke! I denne guide viser Tyrkisk Fodbold dig trin for trin, hvordan du som både dansk og udenlandsk fan skærer igennem bureaukratiet og sikrer dig den eftertragtede udebanebillet - uden stress og med alle faldgruber belyst.

Læn dig tilbage, klik dig videre og bliv klogere på alt fra Passolig-oprettelse til kampdagens sidste fløjt. Når du er færdig med artiklen, vil du være klar til at indtage tribunen som en ægte misafir taraftar - gæstefan - i tyrkisk fodbolds mest elektriske arenaer.

Forstå systemet: Passolig, udebanekvoter og regler

Passolig er Tyrkiets centralt styrede e-billet-system, indført af det tyrkiske fodboldforbund (TFF) i 2014 for alle ligakampe fra Süper Lig til 2. Lig. Systemet kobler hver billet til personlige ID-oplysninger, hvilket betyder, at du hverken kan købe eller bruge en kampbillet uden først at have en aktiv Passolig-konto (fysisk eller digitalt kort). Formålet er øget sikkerhed, lettere sanktionering af uromagere og fuld sporing af billetstrømmen - samtidig gør det billetsalget 100 % online og kontantfrit. Har du f.eks. købt en billet til Galatasaray - Trabzonspor, vil den være synlig som en QR-kode i Passolig-appen, og dit navn trykkes automatisk på billetdatabasen ved køb.

TFF’s stadionreglement bestemmer, at udeholdet som udgangspunkt får en deplasman-sektion på 5 % af stadionkapaciteten (dog minimum 300 pladser) ved ligakampe. Disse billetter lægges i udeholdets egen billetshop på Passolig-platformen og kan kun købes af fans, der har valgt udeklubben som primær klub i deres Passolig-profil, eller som aktivt tildeles retten af klubben. Klubberne kan internt fordele kvoten mellem officielle fan-grupper, sæsonkortholdere samt almindelige medlemmer, inden evt. overskydende billetter frigives til frit salg. Da alle billetter er personlige, er gensalg og overdragelse som udgangspunkt forbudt, medmindre klubben åbner et officielt “billetbytte”-vindue i systemet.

Typiske salgsvinduer og prioriteringer følger ofte denne rækkefølge, men kan variere fra klub til klub:

1. 48-72 timer før kamp: Salg til sæsonkortholdere og taraftar derneği (officielle fan-klubber).
2. 24-48 timer før kamp: Salg til øvrige fans med udeklubben som primær klub på Passolig.
3. 0-24 timer før kamp: Eventuel frigivelse til neutral-kortholdere, hvis kvoten ikke er udsolgt.

Betaling foregår med tyrkiske eller internationale betalingskort, og systemet tillader som regel maksimalt én billet pr. Passolig-ID til udebanesektionen. Hvis kampen flyttes eller aflyses, konverteres billetten automatisk til den nye dato eller refunderes tilbage til det anvendte kort.

Ved højrisikokampe - særligt Istanbul-derbys og byderbys som Göztepe - Karşıyaka - kan TFF’s Sikkerhedsråd indføre ekstra restriktioner: nul udebanefans, krav om biometrisk verifikation, aldersgrænser eller forbud mod salg til personer bosat i specifikke provinser. Politiet kan desuden lukke for salg helt ned til kampdagen, hvis der opstår efterretningsbaserede trusler. I så fald markeres billetterne som “låst” i appen, og du får automatisk refusion. Vær derfor altid forberedt på, at en ellers købt udebanebillet kan ændre status med kort varsel - og hold øje med push-beskeder fra både Passolig og din klub.

Opret din Passolig og gør dig klar (også som udlænding)

For at kunne købe billetter til ligakampe i Tyrkiet skal du først have en Passolig-konto. Selve registreringen foregår via passolig.com.tr eller i den officielle Passolig-app og tager typisk under 10 minutter, hvis du har følgende klar:

• Gyldig identifikation - tyrkisk fans bruger deres TC-nummer, men som udlænding indtaster du pasnummer (skriv det præcis som i passet).
• Mobilnummer - der sendes en sms-kode. Internationale numre fungerer, men tyrkiske sim-kort giver færre driftsproblemer.
• Ansigtsfoto - upload et pasfoto eller tag et selfie i appen; billedet printes på det fysiske kort og bruges til face-matching ved indgangen.
• Valg af klub - vælg den klub, du følger tættest. Det styrer, hvilke sektioner du kan købe til på hjemmebane, og kan i sjældne tilfælde begrænse køb til visse højrisikokampe, hvis klubben er involveret.

Der opkræves et årligt servicegebyr (pt. 89-129 TRY afhængigt af klub), og kortet er gyldigt i én sæson + forlænget til 31/7 året efter. Som udlænding skal du bekræfte pasoplysningerne én gang via kundeservice (engelsksproget chat eller mail); opstår der mismatch, kan du ikke gennemføre køb. Efter betalingen aktiveres dit digitale kort automatisk - tjek “Kartlarım” i appen, hvor QR-koden vises på kampdagen. Ønsker du et fysisk plastikkort til samlingen, kan det bestilles for ca. 65 TRY ekstra og sendes til tyrkisk adresse. Gode råd: skift app-sprog til ENG under “Ayarlar”, gem pdf-kvitteringen til visumkontrol, og noter Passoligs 24-timers hotline (+90 850 724 33 44), hvis du får låst adgang ved stadion.

Sådan køber du udebanebilletten trin for trin

Log ind på Passolig-appen eller webportalen med det telefonnummer og den PIN-kode, du valgte ved oprettelsen. Når du er inde, går du til menupunktet “Bilet Satın Al” (Køb billet) og filtrerer efter turnering (Süper Lig, 1. Lig osv.). Vælg herefter kampdatoen; udebanesektioner er markeret som “Deplasman” eller med udebaneholdets navn/farver. Klik på kampen og tjek, at der står “Misafir Takım” i overskriften - ellers er du i hjemmesektionen. Nogle klubber åbner salget i to trin: først til fans med historik på tidligere udekampe, dernæst til alle med korrekt klubtilknytning. Er salget endnu ikke åbent, vil knappen være grå og der står “Satışa kapanmıştır”.

Når sektionen er åben, følger du denne rækkefølge:

1. Vælg plads: De fleste udebaneblokke er kategori 5 med unummererede sæder; er der sædevalg, fremgår stadionkortet.
2. Antal billetter: Systemet tillader som udgangspunkt én billet pr. aktiv Passolig. Skal I flere afsted, skal hver person selv logge ind eller give dig fuldmagt via funktionen “Arkadaşına Bilet Al”.
3. Betaling: Accepter både tyrkiske og internationale Visa/Mastercard. Har du tyrkisk bankkonto, kan du tilvælge Taksit (ratebetaling), men udenlandsk kort trækker fuld pris med det samme. Når betalingen er gennemført, ser du “Ödeme başarıyla tamamlandı” samt et kvitteringsnummer; en kopi ryger til din registrerede e-mail.

Din billet gemmes automatisk under “Biletlerim” i appen; her kan du trykke “Göster” for at fremkalde den dynamiske QR-kode, som først aktiveres ca. tre timer før kampstart. Får du fejl som “Bilet kilitli” (låst billet) eller manglende QR, tjek at dit kort er gyldigt, og at kampen ikke er blevet kategoriseret som højrisiko - i så fald kan TFF nulstille billetter og bede fans bekræfte ID igen. Ved kampflytning omskrives billetten automatisk til ny dato; ved aflysning tilbyder systemet “İade talep et” (refusion) inden for 14 dage, hvor beløbet returneres til det anvendte kort. Support fås via livechatten i appen, klubbens billetkontor eller Passoligs engelsksprogede hotline på +90 850 724 33 44.

Kampdag: adgang, sikkerhed og praktiske tips

Husk at have styr på formaliteterne før du nærmer dig gate 13 eller hvor udebanesektionen nu er placeret. Passolig-QR’en i appen fungerer som både billet og identifikation, men vagterne scanner først QR-koden og beder derefter om et officielt ID (pas eller tyrkisk opholds‐/ID-kort). Navnet på dit ID skal matche navnet på din Passolig-konto - ellers får du ingen adgang, uanset hvor langt du er rejst. Sørg for fuldt opladet telefon (powerbank er tilladt, hvis den ikke har indbygget kabel) og slå skærmens lysstyrke op på max ved scanningen.

• Medbring: Pas + kopi/foto som backup, fuldt opladet telefon, powerbank, printet kvittering (valgfrit).
• Ankomst: Vær ved det aftalte udebanemødested min. 2 timer før kick-off; 3 timer ved derbyer.
• Transport: Politikortege/eskorte arrangeres ofte fra et centralt samlingspunkt - følg klubbens info.

Planlæg turen til stadion, så du undgår de klassiske faldgruber. Udebanefans ledes normalt gennem en separat sikkerhedssluse med to kropsvisitationer og metal­detektor. Tasker over A4-størrelse, flasker, paraplyer, bæltespænder af metal og “løs” pyro konfiskeres uden diskussion. Indenfor er sort kaffe og vand billigst; øl sælges kun meget få steder. Bliver du forsinket, ringer du til klub­repræsentanten (nummeret står på kampens udebaneinfo) - porte kan sjældent genåbnes efter 30. minut.

• Forbudte genstande: Pyro, spraydåser, lightergas, selviesticks, powerbanks > 20 000 mAh, politisk banner-merch.
• Hurtige snacks: Solsikkekerner er tilladt, men skaller smides i poser - ellers kan sektionen få bøde.

Opstår der problemer, så panik ikke - der er flere nødudgange end én. Hvis appen låser, log ud/log ind, tjek roaming eller skift til stadion-Wi-Fi “PassoligGuest”. En “låst” billet (Kilitli Bilet) skyldes oftest manglende verifikation - gå til nærmeste Bilet Ofisi med pas. Klubben kan “åbne” billetten på stedet, men kun hvis du møder personligt. Passolig-hotline (+90 850 724 33 44, engelsk tyrkisk menu) er hurtigst før kampstart; efter kickoff overtager stadionets Help Desk. Vis respekt for lokal fan-kultur: lad klubbens egne chants få plads, undgå provokerende gestik, og følg politiets anvisninger - dét giver dig ikke bare en sikker aften, men viser også, hvorfor tyrkisk gæstfrihed og fodbold hører sammen.

• Fejlfinding: Genstart app → slå mobildata til → hent ny QR.
• Support: Stadion Help Desk, udeholdets SLO, Passolig-hotline.
• Sikkerhedsetikette: Ingen alkohol i gaderne, hold afstand til hjemmebanetifo, følg capoen ved masse-afgang.